טורקיז רהיטים
עודכן לאחרונה: פברואר 2026
1. מבוא והסכמה
1.1 אתר turkiz-rehitim.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי טורקיז רהיטים (להלן: "החברה").
1.2 שימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, ביצוע הזמנה, השארת פרטים או רכישה, מהווים הסכמה מלאה, מודעת ומחייבת לתקנון זה ולכל מסמך נוסף המפורסם באתר.
1.3 התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין החברה.
1.4 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
1.5 ימי עסקים הינם ימים א'-ה' ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג, חג וימי שבתון.
2. מהות האתר והמידע המוצג בו
2.1 האתר משמש להצגת ומכירת רהיטים, מוצרי עיצוב ושירותים נלווים כגון הובלה והרכבה.
2.2 החברה רשאית לשנות בכל עת את מגוון המוצרים, המחירים, המבצעים, המלאי ותנאי השירות.
2.3 המידע באתר ניתן לצרכי מידע ושיווק בלבד.
2.4 תמונות, הדמיות, צבעים, מידות ותיאורים הינם להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים סבירים בין התצוגה הדיגיטלית לבין המוצר בפועל, לרבות הבדלי גוון, טקסטורה, תפרים, חיבורים או שינויים קלים בין קווי ייצור.
2.5 ייתכן הבדל בין מחירי האתר למחירי החנות הפיזית, ולהפך.
3. כשירות לביצוע רכישה
3.1 רכישה באתר מותרת למי שמלאו לו 18 שנים, בעל אמצעי תשלום תקף ופרטים נכונים.
3.2 מסירת פרטים שגויים או כוזבים מהווה הפרת תקנון ועשויה להוות עבירה לפי דין.
3.3 החברה רשאית לסרב להזמנה במקרה של חשד להונאה, כשל תשלום, הפרת תקנון או שימוש בלתי חוקי.
4. מחירים, מלאי ותנאי תשלום
4.1 המחירים באתר כוללים מע"מ כדין.
4.2 המחיר הקובע הוא המחיר שהופיע בקופה בעת השלמת ההזמנה ואישור העסקה.
4.3 המוצרים מוצעים בכפוף למלאי קיים.
4.4 אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אינו זמין, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב את הכסף ששולם במלואו ללקוח ללא כל טענה נוספת.
4א. טעויות במחירים ובמידע
4א.1 על אף מאמצי החברה להציג מידע מדויק, ייתכנו טעויות סופר, טעויות הקלדה, טעויות אנוש, תקלות מערכת או שגיאות טכניות.
4א.2 במקרה של טעות מהותית וברורה במחיר מוצר, באופן שאינו סביר ביחס לשוויו הרגיל בשוק, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה או להציע את המוצר במחיר הנכון.
4א.3 במקרה של ביטול עקב טעות כאמור, יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם, ולא תהיה לו כל טענה נוספת.
4א.4 טעות טכנית או שגויה אינה מהווה התחייבות חוזית מצד החברה.
5. ביצוע הזמנה ואישור
5.1 הודעת "קליטת הזמנה" אינה מהווה אישור סופי.
5.2 עסקה תיחשב מאושרת רק לאחר אישור חברת האשראי בביצוע התשלום ולאחר אישור מטעם החברה שהעסקה אכן נקלטה במלואה.
5.3 רישומי החברה מהווים ראיה לכאורה לנכונות פרטי העסקה.
6. אמצעי תשלום וסליקה
6.1 התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה מאובטח העומד בתקן PCI.
6.2 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי במערכותיה.
6.3 החברה רשאית לעכב אספקה במקרה של אי עמידה בתנאי תשלום.
7. הובלה, אספקה והרכבה
7.1 תנאי ההובלה, העלויות וזמני האספקה מפורטים בעמוד מדיניות המשלוחים באתר.
7.2 מדיניות המשלוחים מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
7.3 באחריות הלקוח לוודא נגישות מתאימה למקום האספקה.
7.4 תוספות בגין מנוף, סבלות מיוחדת או קומות גבוהות יחולו על הלקוח בהתאם למדיניות המשלוחים.
7.5 איסוף עצמי הינו באחריות הלקוח בלבד.
8. בדיקת המוצר בעת מסירה
8.1 על הלקוח לבדוק את המוצר בעת קבלתו (רק בעת משלוח) .
8.2 יש לדווח על פגם גלוי במיידי בעת קבלת המוצר על ידי השליח.
8.3 אי דיווח במועד עשוי להשפיע על אפשרויות הטיפול, בכפוף לדין.
9. ביטול עסקה והחזרות
9.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
9.2 לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:
9.3 החזר כספי יבוצע בהתאם לדין ובאמצעי התשלום המקורי.
9.4 עלויות הובלה והרכבה אינן מוחזרות אם בוצעו בפועל.
10. אחריות
10.1 אחריות תינתן בהתאם לחשבונית מס עבור המוצר.
10.2 האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שימוש לא סביר או הרכבה עצמית לא תקינה.
10.3 אחריות החברה מוגבלת לשווי המוצר בלבד.
10.4 החברה לא תישא בנזקים עקיפים, תוצאתיים או אובדן רווח.
11. שימוש באתר
11.1 אין לבצע שימוש בלתי חוקי באתר או לפגוע בפעילותו.
11.2 החברה רשאית לחסום משתמש שפעל בניגוד לתקנון.
12. קניין רוחני
כל הזכויות באתר שייכות לחברה.
אין לעשות שימוש מסחרי בתכנים, בתמונות או בסרטונים ללא אישור מראש ובכתב.
ככל שייעשה שימוש כלשהו בתכנים, בתמונות או בסרטונים ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מאת החברה, תהא החברה רשאית לנקוט בכל האמצעים המשפטיים העומדים לרשותה על פי דין.
13. פרטיות ועוגיות
13.1 השימוש באתר כפוף למסמך מדיניות פרטיות ועוגיות המפורסם באתר.
13.2 מסמך זה כולל פירוט מלא בדבר סוגי המידע הנאספים, מטרות השימוש, מערכות חיצוניות ועוגיות.
13.3 מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
14. כוח עליון
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים או אי אספקה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות מלחמה, שביתה, כוח עליון, מחסור חומרי גלם או תקלות מערכת.
15. זמינות האתר
החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה של האתר ואינה אחראית לשיבושים טכניים, תקלות תקשורת או תחזוקה.
16. דין וסמכות שיפוט
דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה.
סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים רק בפתח תקווה.
17. שירות לקוחות
טורקיז רהיטים
המלאכה 14, אור יהודה
טלפון: 073-730-7555
03-6888484
דוא"ל: [email protected]
